Política de envíos, devoluciones y reembolsos
Envios
Los precios se muestran en tu moneda local y en su defecto en pesos colombianos.
Es posible que algunos artículos no se envíen a ciertos destinos debido a restricciones.
Es responsabilidad del cliente verificar si hay restricciones según la legislación de su lugar de residencia, así como la tasa impositiva. Ancestrina bajo ninguna circunstancia se hace responsable de el valor de los impuestos a pagar en el país del destinatario.
Para realizar un pedido, agregue los artículos que le interesan al carrito de compras y utilice nuestro pago y envío estándar para realizar su pedido.
Los costos de envío y el cronograma se calcularán para su revisión antes de ingresar su información del pago. Los clientes que tengan preguntas pueden contactarme por correo electrónico o vía botón de WhatsApp que esta en la pagina (+573118662045).
Pedidos
Al realizar un pedido debes ingresar la dirección de envío, tu nombre completo y el número de teléfono correctos. De lo contrario, puede retrasarse o ser devuelto su envío, no nos hacemos responsables por problemas de entrega debido a datos incorrectos.
Política de devolución y reembolso
Para todos los tipos de Rapé hay una política de devolución y reembolso. Ancestrina
ofrece una opción de un gramo para todos los tipos de Rapé esto para ayudarte a
elegir el rapé que más te convenga, así como ofrecemos asesoría personalizada para ayudarte en la elección.
Para tipis, kuripes y demás accesorios, por seguridad no se aceptan devoluciones.
Si bien nuestras políticas son firmes por
razones obvias, haremos todo lo posible para trabajar contigo y hacer seguro que tu
experiencia sea positiva.
Pedidos devueltos
Si un envío se devuelve por algún motivo fuera de nuestro control, tendremos que
cobrar por reenviar la orden, en caso de ser imposible hacer un reenvío se procederá con la clausula siguiente de penalidad.
Reembolso de pedidos devueltos
Para envíos internacionales se cobrara una penalidad de 30 dólares o el equivalente a la moneda local por manejo, documentación y demás gastos incurridos en el envío, mas el costo del flete cobrado al realizar la orden.
El tiempo de entrega
No podemos garantizar los plazos de entrega y no nos hacemos responsables de algún posible retraso. Las autoridades de inspección pueden examinar tu paquete y retrasar la entrega, que está más allá de nuestro control.
