Politique d'expédition, de retour et de remboursement
Expédition
Les prix sont indiqués dans votre monnaie locale et sinon en pesos colombiens.
Certains articles ne peuvent être expédiés vers certaines destinations en raison de restrictions.
Il appartient au client de vérifier s’il existe des restrictions selon la législation de son lieu de résidence, ainsi que le taux d’imposition. Ancestrina n’est en aucun cas responsable de la valeur des taxes à payer dans le pays du destinataire.
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Les frais d’expédition et le calendrier seront calculés pour que vous puissiez en prendre connaissance avant de saisir vos informations de paiement. Les clients qui ont des questions peuvent me contacter par courrier électronique ou via le bouton WhatsApp sur le site web (+573118662045).
ordres
Al pour passer une commande, vous devez indiquer l’adresse de livraison correcte, votre nom complet et votre numéro de téléphone. Dans le cas contraire, votre envoi pourrait être retardé ou renvoyé. Nous ne sommes pas responsables des problèmes de livraison dus à des données incorrectes.
Politique de retour et de remboursement
Pour tous les types de rapé , il existe une politique de retour et de remboursement . Ancestrina
propose une option d’un gramme pour tous les types de rapé afin de vous aider à
choisissez le rapé qui vous convient le mieux, et nous vous offrons des conseils personnalisés pour vous aider dans votre choix.
Pour les tipis, kuripes et autres accessoires, aucun retour n’est accepté pour des raisons de sécurité.
Bien que nos politiques soient fermes pour les
Pour des raisons évidentes, nous ferons de notre mieux pour travailler avec vous et faire en sorte que votre demande soit acceptée.
est positive.
commandes retournées
Si un envoi est retourné pour une raison indépendante de notre volonté, nous devrons
Si le renvoi de la commande est impossible, la clause de pénalité suivante s’appliquera.
Remboursement des commandes retournées
Pour les envois internationaux, une pénalité de 30 USD ou l’équivalent en monnaie locale sera facturée pour les frais de manutention, de documentation et autres frais encourus lors de l’expédition, plus le coût du fret facturé au moment où la commande est passée.
Heure de livraison
Nous ne pouvons pas garantir les délais de livraison et ne pouvons pas être tenus responsables des retards éventuels. Les autorités d’inspection peuvent examiner votre colis et retarder la livraison, ce qui est indépendant de notre volonté.
